Workvivo, 모든 직원을 위한 AI 네이티브 디지털 본부 ‘Workvivo HQ’ 출시
커뮤니케이션, 지식 정보, AI 기능을 하나의 플랫폼으로 통합한 모델로 모든 직원이 필요한 정보를 찾고 업무를 수행하며 조직과 지속적으로 연결될 수 있도록 설계
아일랜드 코크, June 18, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Workvivo by Zoom이 오늘 Workvivo HQ를 전격 공개했다. Workvivo HQ는 커뮤니케이션, 지식 정보, 업무 실행 기능을 하나의 지능형 플랫폼으로 통합한 AI 네이티브 디지털 본부(digital headquarters) 다. 현장 근무자부터 사무직 직원까지 모든 직원을 위해 설계됐으며, 조직 내 업무가 실제로 이뤄지는 단일 공간을 제공하는 것을 목표로 한다.
Workvivo HQ는 기업들이 AI에 대한 투자를 확대하는 동시에 모든 직원이 AI의 잠재력을 활용할 수 있는 신뢰할 만한 방법을 모색하는 시점에 출시됐다. Zoom의 AI 기술을 기반으로 구축된 이 플랫폼은 직원들이 하루 업무를 시작하고, 필요한 정보를 찾고, 업무를 수행하며, 최신 정보를 확인할 수 있는 통합형 디지털 본부 역할을 한다. 이를 통해 여러 도구를 오가며 작업해야 하는 불편함을 줄일 수 있다. 또한 AI를 일상적인 업무 흐름에 직접 통합함으로써 기업들이 AI 투자와 실제 업무 생산성 향상 사이의 격차를 해소할 수 있도록 지원한다.
Workvivo 최고경영자(CEO) 겸 공동창업자인 존 굴딩(John Goulding)은 “모든 직원에게는 자신만의 본부가 필요하다. 업무의 미래는 또 하나의 AI 도구를 추가하는 것이 아니다. 중요한 것은 커뮤니케이션, 지식 정보, AI가 자연스럽게 결합된 직원 경험이다. Workvivo HQ는 AI 시대에 걸맞은 디지털 본부를 제공한다. 이제 직원들은 하나의 공간에서 필요한 답을 찾고, 업무를 실행하며, 가장 중요한 정보와 지속적으로 연결될 수 있게 되었다.”고 밝혔다.
직원 경험의 새로운 시대: 업무에 ‘집(Home)’을 제공하다
Workvivo HQ의 출시는 2023년 Workvivo가 Zoom에 합류한 이후 플랫폼 역사상 가장 큰 진화이자, AI 시대 직원 경험(Employee Experience)의 새로운 전환점이라고 회사는 설명했다. 이는 단순한 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼을 넘어 생산성, 지식 관리, AI 기반 업무 수행의 토대가 되는 플랫폼으로 직원 경험의 개념이 변화하고 있음을 보여준다.
Workvivo HQ는 Zoom의 AI 기술과 연합형(federated) AI 접근 방식을 기반으로 구축됐다. 이는 ZoomMate,를 구동하는 기술과 동일한 기반으로, Zoom 자체 AI 모델뿐 아니라 OpenAI, Anthropic 등 주요 AI 기업들의 모델도 함께 활용한다. 이를 통해 AI는 별도의 독립형 서비스가 아니라 직원들의 일상 업무 경험 속에 자연스럽게 통합된다.
Workvivo HQ를 활용하면 직원들은 다음과 같은 기능을 이용할 수 있다:
- 회사의 지식 자산, 정책, 문서 및 사내 전문 정보를 신속하게 검색하고 활용할 수 있다.
- AI 기반 인사이트를 통해 직원들의 정서와 조직 내 업무 동향을 파악할 수 있다.
- AI가 생성한 요약본, 업무 정리 자료 및 개인 맞춤형 업데이트를 통해 중요한 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
- AI 기반 글쓰기 지원 기능을 활용해 사내 공지, 커뮤니케이션 자료 및 각종 콘텐츠를 더욱 빠르게 작성할 수 있다.
- 현장 근무자부터 본사 직원까지 각 직원의 상황에 맞춘 AI 기반 맞춤형 경험을 제공할 수 있다.
- ‘HQ 에이전트(HQ Agent)’를 통해 질문을 실제 업무 수행으로 연결하고, 연동된 다양한 시스템에서 필요한 작업을 자동으로 처리할 수 있다.
HQ Agent 공개
Workvivo는 또한 HQ Agent를 공개했다. HQ Agent는 Workvivo HQ의 기능을 플랫폼 내부에만 국한하지 않고 기업 전반의 IT 환경으로 확장해 주는 에이전트형 AI 계층(agentic AI layer)이다.
HQ Agent는 Gmail, Google Drive, Jira, Salesforce, ServiceNow, Workday를 비롯해 60개 이상의 기업용 시스템과 연동된다. 이를 통해 사용자의 요청을 이해하고, 필요한 정보를 검색하며, 여러 시스템에 걸친 업무를 조율하고, 직원을 대신해 실제 작업을 수행할 수 있다. Workvivo HQ가 직원들이 소통하고 필요한 답을 찾도록 돕는다면, HQ Agent는 그 답을 실제 행동과 업무 결과로 연결하는 역할을 한다.
Workvivo 제품·엔지니어링 총괄인 안드레아 그레이엄(Andrea Graham)은 “우리가 Workvivo HQ를 설계하기 시작했을 때의 목표는 단순히 직장에 AI를 더 많이 추가하는 것이 아니었다. 우리는 어떻게 하면 업무 자체를 더 단순하게 만들 수 있을지를 고민했다. 그 결과 커뮤니케이션, 지식 정보, 업무 실행을 하나의 공간으로 통합한 경험을 만들 수 있었다. 이를 통해 직원들은 정보를 찾는 데 쓰는 시간을 줄이고, 보다 의미 있는 업무에 집중할 수 있게 되었다.”고 말했다.
전사적 AI 도입을 위해 설계된 플랫폼
현재 Workvivo는 전 세계 1,000만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 200개 이상의 국가와 지역에서 1,300개가 넘는 기업과 기관이 사용하고 있다. 높은 도입률과 사용자 참여도를 기반으로 Workvivo는 기업들이 전 직원 대상 AI 활용 체계를 구축할 수 있도록 지원하는 데 유리한 위치에 있다고 회사는 설명했다.
Workvivo HQ는 또한 Seer by Workvivo의 기능을 통합해 직원 의견 수렴과 인적 인사이트 기능을 직원 경험 플랫폼 안에 직접 결합했다. 이를 통해 기업은 커뮤니케이션, 조직 인사이트, AI 기능을 하나의 플랫폼에서 활용할 수 있으며, 직원들의 요구를 보다 깊이 이해하는 동시에 조직 리더들이 참여도 제고, 변화 관리, 의사결정 고도화를 추진할 수 있도록 지원한다.
이번 출시는 기업들이 점점 더 다양해지는 인력 구성 속에서 AI 활용을 확대하려는 움직임이 가속화되는 가운데 이뤄졌다. Workvivo가 의뢰한 최신 조사 The Frontline AI Gap**에 따르면 직장 내 AI 활용 수준에는 직군별로 상당한 차이가 있는 것으로 나타났다. 사무직 직원의 62%가 AI를 정기적 또는 간헐적으로 사용한다고 답한 반면, 현장 근무자의 경우 그 비율이 32%에 그쳤다.
많은 기업용 AI 솔루션이 주로 사무직 직원을 대상으로 설계된 것과 달리, Workvivo HQ는 데스크톱과 모바일 환경 모두에서 AI 기반 경험을 제공한다. 이를 통해 기업은 현장 근무자와 비사무직 인력을 포함한 모든 직원에게 AI의 혜택을 확대하고, 직군 간 AI 활용 격차를 줄일 수 있다고 회사는 설명했다.
존 굴딩 Workvivo 최고경영자(CEO) 겸 공동창업자는 “AI 시대에 성공하는 조직은 AI를 모든 직원에게 유용하고, 접근 가능하며, 실질적인 가치를 제공하는 도구로 만드는 조직이 될 것이다. AI 혁신은 지식 노동자에만 국한돼서는 안 된다. 조직 전체 인력에게 도달해야 하는 것이다. Workvivo HQ는 바로 이러한 목표를 실현할 수 있도록 설계되었다.”고 강조했다.
Workvivo HQ에 대한 자세한 내용은 공식 웹사이트(www.workvivo.com/hq)에서 확인할 수 있다.
**조사 개요: Workvivo는 2026년 독립 시장조사기관인 TrendCandy에 의뢰해 다양한 산업과 국가에 종사하는 현장 근무자 및 사무직 직원 4,736명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 응답자는 전 세계 B2B 패널을 통해 모집됐으며, 이중 검증, 이중 맹검 모집 방식, 응답 품질 점검, 무작위 표본 추출 등 시장조사 모범 기준을 적용해 조사 신뢰성을 확보했다고 회사는 설명했다.
Workvivo by Zoom 소개
Workvivo by Zoom은 글로벌 기업을 위한 시장 선도 AI 네이티브 직원 경험(Employee Experience) 플랫폼이다. 이 플랫폼은 커뮤니케이션, 직원 참여, 지식 관리, 인적 인사이트 기능을 하나로 통합했으며, 모바일 중심 환경에서 직원들이 쉽게 사용할 수 있도록 설계됐다. Workvivo는 다양한 채널과 시스템 전반에 걸쳐 직원 경험을 통합적으로 연결함으로써 기업이 보다 명확하게 소통하고, AI를 통해 필요한 정보를 신속하게 제공하며, 조직 인사이트를 실질적인 행동으로 전환할 수 있도록 지원한다.
Workvivo는 시장조사업체 포레스터(Forrester)의 ‘인트라넷 플랫폼 부문 웨이브(The Forrester Wave™)’에서 리더로 선정됐으며, 가트너(Gartner)의 ‘인트라넷 패키지 솔루션 매직 쿼드런트(Magic Quadrant™)’에서도 리더로 평가받았다. 또한 Gartner Peer Insights™에서는 ‘고객 선택(Customers’ Choice)’ 기업으로 선정됐다. 현재 Workvivo는 전 세계 1,000만 명 이상의 사용자를 지원하고 있으며, Amazon, Delta, Motherson, White Castle, Heineken, Bupa, Ryanair, Verizon 등 글로벌 기업들이 사용하고 있다. Workvivo는 2017년에 설립됐으며, 2023년 Zoom에 인수됐다. 이후에도 기업들이 직원들과 소통하고 조직 목표를 공유하는 방식을 새롭게 정의하는 데 주력하고 있다고 회사는 설명했다. 자세한 내용은 Workvivo 공식 웹사이트(www.workvivo.com)에서 확인할 수 있다.
언론 문의 Vineetha Pathrose press@workvivo.com
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